Narodeniny

Narodeniny pošlú klientovi jeden e-mail alebo jednu SMS. Deň a mesiac má na karte, počet dní vopred a čas odoslania nastavíte vy. Na stránke kampane uvidíte, kto správu dostal, kto ju otvoril a kto sa objednal.

Vlastnú kampaň odošlete raz vybraným ľuďom. Narodeniny posielajú správu každý rok samy, kým ich nevypnete.

Uloženie narodenín

Otvorte klienta a v časti Narodeniny nastavte deň a mesiac. Rok dopĺňať nemusíte. Na to, kedy správa odíde, vplyv nemá.

Narodeniny nahráte aj importom. Vo vlastnom CSV je stĺpec birthday, napríklad 15.03 alebo 15.03.1992. Reservio v tomto stĺpci posiela deň a mesiac. Prázdna bunka narodeniny, ktoré už na karte sú, nezmaže.

Klient bez dátumu túto správu nedostane.

Ako to funguje

Správa odíde 0 až 30 dní pred narodeninami. Nula je v deň narodenín. Predvolene je to 7 dní, aby sa klient stihol objednať. Meety ju pošle raz denne, v čase, ktorý nastavíte, a v časovom pásme prevádzky.

Text upravíte v tom istom editore ako pri vlastnej kampani. Pripravená správa už má tlačidlo na rezerváciu. Promo kód pridať nemusíte.

Na stránke Narodeniny uvidíte každého, komu správa odišla: dátum, kanál a či ju otvoril, klikol a objednal sa.

Každý klient dostane k narodeninám jednu správu. O rok ju môže dostať znova.

Ak má klient 29. február a rok nie je priestupný, správa odíde 28. februára.

Nastavenie

1. Prejdite do Marketing -> Kampane a otvorte Narodeniny.
2. Kliknite na Upraviť.
3. V časti Kedy poslať nastavte dni vopred a čas odoslania.
4. V časti Obsah vyberte Email, SMS alebo Email a SMS a upravte text.
5. Tlačidlom Odoslať testovací email si správu pošlite do vlastnej schránky.
6. Kliknite na Uložiť. Nastavenie ostane uložené, aj keď je kampaň pozastavená. Môžete si ju pripraviť a zapnúť neskôr.

Zapnutie a vypnutie

Prepínač Aktívne je v hornej časti stránky Narodeniny. Na telefóne ho nájdete v ponuke pod tromi bodkami.

Ak kampaň zapnete po dnešnom čase odoslania, prvé správy odídu až zajtra.

Vypnutie zastaví ďalšie správy. História a nastavenie ostanú.

Kto správu dostane

Správu dostane klient, ktorý:

• má na karte narodeniny v deň, na ktorý ju posielate;
• súhlasil s marketingom;
• nie je zablokovaný ani zmazaný;
• má e-mail alebo telefón pre kanál, ktorý ste vybrali;
• tohtoročnú správu ešte nedostal.

Odkaz na rezerváciu alebo promo

Pripravená správa už má tlačidlo na rezerváciu. Odkaz tlačidla je Rezervačná stránka.

Ak chcete pridať promo kód:

1. V e-maile zapnite Pridať odkaz na rezerváciu.
2. V Odkaz tlačidla nastavte Rezervačná stránka s promo.
3. Vyberte promo akciu. V zozname sú len aktívne akcie, ktoré ste pre kampane povolili.

Tlačidlo potom otvorí rezervačnú stránku a kód do nej doplní. Do textu sa kód dostane cez {{promoCode}}. Ak tlačidlo nie je Rezervačná stránka s promo, {{promoCode}} ostane prázdne. Viac je v článku Promo.

Limity

Správy k narodeninám sa počítajú do toho istého mesačného limitu ako vlastné kampane a Získať klientov späť: 5 000 e-mailov a 5 000 SMS na prevádzku. Narodeniny sú v Kampaniach od plánu Solo. Viac je v článku Plán a predplatné.