SMS notifikace

Požadavky

Před aktivací SMS notifikací potřebujete:

Plán Solo nebo Premium - SMS notifikace jsou dostupné pouze pro plány Solo a Premium
Aktivní SMS plán - musíte mít aktivované předplatné na SMS služby, abychom vám mohli automaticky posílat každý měsíc vyúčtování za poslané SMS.

Aktivace SMS notifikací

Přejděte do sekce Nastavení podniku v hlavním menu
Vyberte záložku SMS notifikace
Klikněte na Aktivovat SMS notifikace
Budete přesměrováni na platební bránu, kde zadáte údaje vaší platební karty.
Po dokončení budete přesměrováni zpět do Meety

Cena SMS notifikací

Aktuální cenu a měnu SMS plánu uvidíte v platební bráně před potvrzením aktivace. Zprávy se účtují měsíčně podle používání.

Úspěšné odeslání do SMS brány ještě nepotvrzuje doručení ani přečtení. Účtování se řídí podmínkami aktivovaného SMS plánu; nepředpokládejte, že pozdější selhání doručení automaticky znamená vrácení poplatku.

Nastavení SMS notifikací

Po aktivaci předplatného můžete nastavit, kdy se mají SMS zprávy odesílat.

Přejděte do sekce Marketing > Komunikace
V seznamu notifikací můžete vybrat, při kterých událostech se má poslat SMS zpráva. Například, když chcete posílat připomínku 24 hodin před rezervací, najděte kartu První připomínka a klikněte na Upravit
Zapněte možnost Odeslat SMS zprávu
V náhledu vidíte, jak bude vypadat SMS zpráva (termín je pouze ukázkový)

Připomínky termínu

V Meety můžete nastavit dvě připomínky, každou 1 až 168 hodin před termínem. Výchozí časy jsou 24 hodin a 1 hodina. Pro každou zvolíte e-mail, SMS nebo oba kanály.

Text automatické SMS připomínky je pevně daný. Obsahuje název provozovny, termín a kontaktní telefon, pokud ho máte vyplněný. Neobsahuje odkaz na změnu rezervace; ten najdete v e-mailové připomínce. Možnosti změny závisí na vašich pravidlech. Vlastní text SMS můžete připravit v marketingové kampani, která je od připomínek oddělená.

Sledování použití

V sekci Nastavení > SMS notifikace můžete vidět:

Celkem odeslaných - celkový počet odeslaných SMS zpráv
Posledních 30 dní - počet odeslaných SMS zpráv za posledních 30 dní

Tyto informace vám pomohou sledovat používání a náklady.

Deaktivace SMS notifikací

Pokud chcete přestat posílat SMS notifikace, pouze je vypněte v sekci Marketing > Komunikace pro každou událost, pro kterou jste je zapnuli.

Časté otázky

Kolik stojí SMS notifikace?
Aktuální cenu a měnu najdete před potvrzením aktivace SMS plánu. Zprávy se účtují měsíčně podle používání.

Mohu odesílat SMS pouze některým klientům?
Ne, SMS notifikace se odesílají automaticky všem klientům, kteří mají zadané telefonní číslo a pro které služby a události jste je zapnuli.

Jak změním obsah SMS zpráv?
Obsah SMS zpráv je zatím automaticky generován a není možné ho upravit. Pokud máte konkrétní požadavek, neváhejte nám napsat na Podporu!

Co se stane, pokud klient nemá telefonní číslo?
Pokud klient nemá zadané telefonní číslo, SMS se neodesílá. Klient stále dostane emailovou notifikaci (pokud je zapnuta).

Jak vidím, kolik SMS jsem odeslal tento měsíc?
V sekci Nastavení > SMS notifikace můžete vidět počet odeslaných SMS zpráv za posledních 30 dní.